Guide de démarrage rapide

FEERE est une plateforme de e-business composée de trois applications principales. La première application est un outil de gestion de stock, de vente et de comptabilité. La deuxième application est un système de vente en ligne. Et la troisième, appelée Sosira, est une solution de livraison.

Les trois applications sont interconnectées mais elles peuvent également fonctionner de manière indépendante. Dans ce tutoriel, nous nous concentrerons sur la première application, qui est la plateforme de gestion de stock.

Fonctionnalités principales

Cet outil permet aux commerçants de :

• •Centraliser toutes leurs boutiques dans un seul système
• •Gérer les entrées et sorties de produits et partager le catalogue avec d'autres commerçants
• •Suivre les dettes des clients
• •Enregistrer toutes les dépenses effectuées dans les différentes boutiques
• •Passer des commandes auprès des fournisseurs
• •Obtenir des rapports réguliers et instantanés de toutes les activités dans les boutiques, même à distance
• •Effectuer des inventaires sur la plateforme et gérer tout leur personnel

Langues prises en charge

Les trois applications prennent en charge quatre langues :

• •Français
• •Anglais
• •Arabe
• •Espagnol

Assurez-vous de visiter régulièrement notre page et notre chaîne YouTube pour ne manquer aucun nouveau tutoriel ou fonctionnalité.

Dans ce tutoriel, nous vous guiderons étape par étape dans le processus de création de votre compte FEERE. Vous apprendrez comment vous inscrire, configurer votre entreprise et utiliser les fonctionnalités essentielles de la plateforme.

Commencer

• •Allez sur le site feere.co
• •Une fois sur la page d'accueil, cliquez sur S'inscrire
• •Pour créer votre compte, vous aurez besoin de deux choses : un code d'invitation et un code de parrainage

Entrer les informations de l'entreprise

• •Fournissez le nom de l'entreprise
• •Entrez l'adresse
• •Sélectionnez le pays
• •Choisissez la devise
• •Une fois tous les champs remplis, cliquez sur Soumettre pour passer à l'étape suivante

Créer le compte administrateur

Vous serez redirigé vers la page de création du compte administrateur.

• •Entrez votre nom complet
• •Entrez votre numéro de téléphone
• •Choisissez un mot de passe sécurisé (doit contenir au moins 8 caractères, 1 lettre minuscule, 1 lettre majuscule et 1 chiffre)

Informations sur les tarifs

Un rappel apparaîtra pour vous informer du prix de l'abonnement. Le tarif est de 20 $ par boutique et par mois.

• •Acceptez les termes et conditions
• •Cliquez sur Créer
• •Félicitations, votre compte a maintenant été créé !

Aperçu du tableau de bord

Vous serez automatiquement redirigé vers le tableau de bord FEERE.

• •Sur le côté gauche de l'écran, vous trouverez toutes les fonctionnalités disponibles
• •En haut, un message vous informe que vous bénéficiez d'un essai gratuit de 13 jours
• •La date de fin d'essai et les coordonnées de renouvellement sont affichées
• •Vous verrez le nom de votre entreprise avec l'option d'ajouter une ou plusieurs boutiques

Profil et licence

• •En haut à droite de l'écran, cliquez sur l'icône à côté de votre nom
• •Vous aurez accès à votre section Profil et Licence
• •La section licence est très importante, surtout vers la fin de votre période d'essai

Informations sur la licence

Cliquez sur Licence pour y accéder. Vous y trouverez toutes les informations relatives à votre entreprise : le nom, le nombre de boutiques, le statut du compte, les coordonnées et le pays.

Renouveler votre licence

• •Choisissez une durée qui vous convient : 1 mois, 3 mois, 6 mois, 1 an ou 2 ans
• •Le montant dû sera affiché automatiquement
• •Cliquez sur Payer

Paiement

Sur l'écran de paiement, un résumé apparaîtra montrant le nombre de mois et le montant total. Les méthodes de paiement varient selon le pays :

• •Aux États-Unis : carte bancaire, Cash App, Klarna ou Affirm
• •En Afrique : compte bancaire ou mobile money

• •Choisissez le mode de paiement qui vous convient
• •Entrez vos informations
• •Cliquez sur Continuer

Et voilà ! Votre abonnement FEERE est maintenant actif. Vous pouvez profiter pleinement de toutes les fonctionnalités de la plateforme.

Dans cette vidéo, nous allons vous montrer comment ajouter une boutique en quelques minutes seulement.

Commencer

• •Connectez-vous à votre compte FEERE en utilisant votre numéro de téléphone et votre mot de passe
• •Une fois connecté, vous arriverez sur votre tableau de bord
• •Dans le menu principal, vous pouvez cliquer sur Boutiques ou, pour aller plus vite, cliquez directement sur Ajouter une boutique

Page de gestion des boutiques

Vous êtes maintenant sur la page de gestion des boutiques. Cliquez sur Ajouter.

Remplir les informations de la boutique

Pour cet exemple, nous allons créer une boutique appelée Fashionista. Remplissez les informations suivantes :

• •Nom de la boutique (ex. Fashionista)
• •Numéro de téléphone
• •Adresse
• •Géolocalisation (si vous le souhaitez)
• •Pays (ex. États-Unis)
• •Devise
• •Message en bas du reçu (ex. "Merci pour votre confiance et à très bientôt")

Le message en bas du reçu dépend totalement de vous.

Enregistrer votre boutique

• •Prenez un moment pour vérifier que toutes les informations sont correctes
• •Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer

Vérification

Vérifions maintenant ensemble que notre boutique a été ajoutée. Et voilà ! La boutique est prête.

Sachez que vous pouvez revenir à tout moment pour modifier les informations depuis votre tableau de bord.

Dans ce tutoriel, nous allons découvrir la fonctionnalité produits sur la plateforme FEERE. Cette fonctionnalité vous permet d'ajouter, gérer et organiser vos produits. Vous pouvez ensuite les utiliser facilement dans vos devis, factures et autres documents.

Commencer

• •Connectez-vous à votre compte FEERE
• •Dans le menu principal, cliquez sur l'onglet Produits
• •Vous arriverez sur la page de gestion des produits

Comme vous pouvez le voir, pour le moment, la liste est vide. Nous allons ajouter un produit pour la première fois.

Ajouter un nouveau produit

Pour ajouter un nouveau produit, cliquez sur Ajouter un produit. Ensuite, entrez les informations suivantes :

• •Commencez par entrer le code-barres (vous pouvez le taper manuellement ou utiliser l'option de génération automatique)
• •Entrez le nom du produit
• •Entrez le prix d'acquisition (le coût auquel vous obtenez le produit)
• •Sélectionnez la catégorie qui correspond à votre produit (ex. alimentation, quincaillerie, mode et accessoires)
• •Vous pouvez également choisir une sous-catégorie pour mieux organiser votre catalogue si vous le souhaitez
• •Sélectionnez le fournisseur si cette information est disponible dans votre compte
• •Choisissez la boutique à laquelle le produit doit être attribué
• •Entrez le prix d'achat et le prix de vente
• •Définissez un seuil de stock pour recevoir une alerte lorsque la quantité devient faible (ex. 40)
• •Entrez la quantité de stock disponible (ex. 60)
• •Vous pouvez également ajouter une image pour illustrer le produit

• •Une fois tous les champs remplis, cliquez sur Ajouter pour enregistrer le produit
• •Le produit apparaît maintenant dans la liste
• •Répétez le même processus pour tous vos produits individuels

Importer des produits via CSV

Pour gagner du temps, vous pouvez également importer vos produits en utilisant un fichier CSV.

• •Cliquez sur Importer CSV
• •Téléchargez votre fichier
• •Sélectionnez la boutique concernée
• •Cliquez sur Télécharger CSV

Vérifier les produits importés

Après l'importation, vérifiez les informations suivantes pour chaque produit :

• •La photo
• •Le nom du produit
• •Le code-barres
• •Le seuil de stock
• •Le prix d'acquisition
• •Le prix d'achat
• •Le prix de vente
• •La quantité

Si votre fichier contenait tous ces éléments, ils seront ajoutés automatiquement.

Modifier les détails du produit

Si nécessaire, vous pouvez ajouter des détails supplémentaires à votre produit.

• •Cliquez sur les trois points à côté du produit, puis sélectionnez Détails
• •Vous pouvez modifier le stock, la catégorie et la sous-catégorie
• •Vous pouvez également modifier la description du produit (jusqu'à 2 000 caractères) et le fournisseur
• •Après avoir effectué vos modifications, cliquez sur Enregistrer pour confirmer ou Fermer pour revenir à la liste des produits

Votre catalogue de produits est maintenant complet. Vos produits sont prêts à être utilisés dans vos devis, factures et autres documents sur FEERE.

Dans ce tutoriel, nous allons voir comment effectuer un transfert de stock entre deux boutiques sur l'application de gestion de stock FEERE.

Commencer

• •Connectez-vous à votre compte FEERE
• •Allez sur la page Produits

Configurer le transfert

• •Sélectionnez les produits à transférer
• •Cliquez sur "Transfert"
• •La boutique source est déjà connue
• •Sélectionnez la boutique de destination
• •Sélectionnez le livreur qui va se charger de la livraison

Définir les quantités

Pour chaque produit, vous ne pouvez transférer au-delà des quantités disponibles. Le système affiche le maximum disponible pour chaque produit.

• •Entrez les quantités à transférer pour chaque produit
• •Vérifiez que vous avez : la source, la destination, le livreur et les quantités
• •Cliquez sur "Transférer"
• •Le système confirme : transfert effectué avec succès

Réceptionner le transfert

• •Allez dans la page Commandes
• •Vous verrez le transfert avec le bouton "Réceptionner"
• •Vous pouvez soit réceptionner le transfert, soit l'annuler
• •Cliquez sur "Réceptionner"
• •Validez la réception

Cette action peut être effectuée par le gérant ou le propriétaire de l'établissement.

Vérification

Retournez dans la page Produits pour vérifier les quantités. Dans la boutique de départ, les quantités transférées ont été déduites. Dans la boutique de destination, les quantités ont été ajoutées. C'est ainsi que le transfert de stock d'une boutique à une autre se fait sur FEERE.

Dans ce tutoriel, nous allons voir comment vendre sur l'application FEERE. Il n'y a rien de plus simple.

Commencer

• •Connectez-vous à votre compte FEERE en tant que caissier
• •Sélectionnez la boutique dans laquelle vous allez vendre
• •Si vous n'avez pas encore de caisse ouverte, ouvrez votre caisse avec le fond de caisse
• •Continuez vers les ventes

Ajouter des produits

• •Sélectionnez le produit que vous souhaitez vendre
• •Modifiez la quantité si nécessaire
• •Vous pouvez ajouter une remise si vous le souhaitez
• •Cliquez sur "Ajouter"
• •Ajoutez autant de produits que vous le souhaitez

Sélection du client

La sélection du nom du client ou l'ajout du nom du client est optionnel en fonction du mode de paiement que vous allez utiliser. L'espèce, Orange Money et la carte bancaire peuvent être utilisés sans pour autant sélectionner le client. Mais pour effectuer une vente par dette, obligatoirement, on doit sélectionner le client.

Paiement et confirmation

• •Choisissez votre mode de paiement (espèce, Orange Money, carte bancaire ou dette)
• •Utilisez la calculatrice pour connaître le montant que vous devez retourner à la personne
• •Confirmez votre vente

Impression de la facture

Après confirmation, vous avez la possibilité d'imprimer la facture soit en format A4 ou alors en format ticket. Libre à vous d'utiliser le format qui vous convient le plus.

Dans ce tutoriel, nous allons voir comment effectuer un retour de produits sur l'application de gestion de stock FEERE.

Commencer

• •Connectez-vous à votre compte
• •Choisissez une boutique de vente
• •Continuez les ventes (car qui dit retour dit vente préalablement effectuée)
• •Cliquez sur le bouton "Vente et retour" en bas de la page

Rechercher la vente

Sur cette page, vous verrez toutes les ventes effectuées entre les dates sélectionnées. Vous pouvez rechercher une vente de plusieurs façons :

• •Par le numéro de référence de la vente
• •Par un produit spécifique vendu
• •Par le nom d'un client qui a déjà acheté dans votre boutique

Pour chaque vente, vous pouvez voir les détails de la vente pour vous assurer qu'il s'agit bien de cette vente et du produit que vous vous apprêtez à retourner.

Effectuer le retour

• •Une fois la vente confirmée, cliquez sur "Retour"
• •Vous voyez le numéro de référence de la facture (ne peut être modifié)
• •Le nom du client concerné peut être modifié avant d'effectuer le retour de produit
• •Vous pouvez décider d'ajouter cette transaction au solde du client qui va impacter la balance de ce client sur la page client

Détails du retour

• •Mettez le motif de ce retour (ex: erreur de vente)
• •Vous avez la liste des produits que ce client a acheté
• •Vous pouvez choisir de sélectionner tous les produits pour le retour ou juste en sélectionner un
• •Vous avez la quantité vendue pour ce produit et le montant vendu
• •Pour chaque retour de produit, on ne peut retourner un produit avec une quantité supérieure à la quantité vendue (d'où le maximum affiché)
• •Indiquez la quantité à retourner et le montant à rembourser
• •Cliquez sur "Continuer"

Confirmation et finalisation

On vous demande si vous êtes sûr de vouloir traiter ce retour avec ce numéro de référence, le nom de ce client, le motif (erreur de vente), ainsi que le produit concerné avec la quantité que vous vous apprêtez à retourner, ainsi que le montant que vous allons rembourser à la personne. Si cela est bon pour vous, cliquez sur Oui.

Vous avez retourné le produit avec succès et vous pouvez même imprimer cette page si vous le souhaitez et la partager avec le client. L'opération a été effectuée : le montant remboursé est déduit de cette vente, le retour est enregistré, la boutique concernée est indiquée et vous pouvez même y joindre un fichier si vous le souhaitez (ce fichier par exemple peut être la facture que vous venez tout juste de voir).

Dans ce tutoriel, nous allons voir comment gérer les créances avec vos clients sur l'application de gestion de stock FEERE.

Le principe est simple : ajouter un client et gérer ses transactions.

Ajouter un nouveau client

• •Connectez-vous à votre compte FEERE
• •Allez dans la page des clients
• •Cliquez sur "Ajouter" pour commencer à ajouter un client
• •Entrez le nom du client
• •Ajoutez un numéro de téléphone
• •Entrez une adresse
• •Cliquez sur "Ajouter" pour enregistrer

Gérer les transactions clients

Pour le moment, vous n'avez aucune transaction avec ce nouveau client. Voici comment gérer les créances :

• •Supposons que le client s'endette auprès de vous avec une somme (ex: 10 000 francs)
• •Ajoutez cette dette au compte du client
• •Si le client souhaite rembourser une partie par transfert Orange Money, enregistrez le paiement
• •Confirmez la transaction

C'est progressivement comme ça que vous allez voir l'incrémentation ou la décrémentation de la balance avec le client.

Enregistrer les paiements et retraits

Pour enregistrer un paiement :

• •Cliquez sur "Ajouter des fonds"
• •Sélectionnez le mode de paiement (espèces, Orange Money ou cartes)
• •Entrez le montant
• •Cliquez sur "Confirmer"

Pour enregistrer un retrait :

• •Cliquez sur "Retirer des fonds"
• •Choisissez la méthode
• •Entrez le montant
• •Cliquez sur "Confirmer"

Vue d'ensemble des clients

Dans la liste de tous vos clients, vous pouvez voir :

• •Les totaux en terme de débit
• •Les totaux en terme de crédit
• •La balance de chaque client

Modifier les informations client

• •Vous pouvez modifier les informations du client déjà enregistré
• •Au cas où la personne change de nom, d'adresse ou de numéro de téléphone
• •Enregistrez les modifications
• •Sur la page du client, vous ne verrez que les transactions de ce client uniquement

Vous avez la possibilité de mieux vous situer dans le temps avec le calendrier (date de début, date de fin) pour filtrer les transactions.

Dans ce tutoriel, nous allons voir comment effectuer une dépense sur l'application de gestion de stock FEERE.

Pour ajouter une dépense, il y a deux façons de le faire.

Méthode 1 – Page Dépenses

• •Connectez-vous à votre compte FEERE
• •Venez dans le menu et partez sur la page Dépenses
• •Cliquez sur "Ajouter une nouvelle dépense"
• •Sélectionnez la boutique de votre dépense
• •Vous pouvez changer de date si vous le souhaitez
• •Sélectionnez la catégorie de votre dépense (ex: livraison)
• •Mettez le nom de la personne qui va recevoir cette livraison
• •Entrez le montant (ex: 15 000 francs)
• •Ajoutez la raison (ex: livraison chez le client VIP)
• •Cliquez sur "Confirmer"

Voilà, cette dernière dépense a été enregistrée et peut être supprimée si nécessaire.

Méthode 2 – Page de vente

• •Revenez à l'écran principal
• •Sélectionnez une boutique
• •Continuez vers les ventes
• •Cliquez sur "Dépenses" sur cette page vente
• •Vous retrouvez exactement les mêmes informations que de l'autre côté
• •Sélectionnez la catégorie (ex: dépenses)
• •Mettez le nom de la personne qui doit le recevoir
• •Entrez le montant et toutes les informations dont vous avez besoin
• •Ajoutez une description (ex: paiement de facture)
• •Cliquez sur "Confirmer"

Vérification

Retournez dans la page Dépenses et vous verrez cette dernière dépense qui vient tout juste d'être enregistrée.

Voilà, il y a ces deux façons là, c'est simple, rapide et hyper efficace.

Dans ce tutoriel, nous allons découvrir la page rapport. La page rapport vous permet d'analyser vos ventes et de suivre toutes les opérations réalisées dans votre boutique. C'est un outil essentiel pour comprendre vos performances et mieux gérer votre activité.

Commencer

• •Connectez-vous à votre compte FEERE
• •Depuis le tableau de bord, cliquez sur l'onglet Rapport dans le menu principal
• •Vous arrivez maintenant sur la page des rapports

Filtres disponibles

En haut de la page, vous trouverez plusieurs filtres pour affiner vos résultats :

• •Commencez par sélectionner la boutique que vous souhaitez analyser
• •Choisissez le type de rapport (ventes, caisses, clients, retour de produit, commandes, inventaires ou audit du stock)
• •Vous pouvez également filtrer par référence ou par produit spécifique
• •D'autres filtres sont disponibles comme le caissier, le client ou le mode de vente
• •Le filtre opération vous permet de choisir le type d'opération à afficher
• •Définissez la date de début puis la date de fin

Comprendre les résultats

Une fois tous les filtres appliqués, les résultats s'affichent dans le tableau en bas de la page. Vous y trouverez des informations détaillées telles que :

• •La date
• •La référence
• •Le client
• •Le mode de vente
• •Le caissier
• •L'opération
• •La boutique et la plateforme
• •Le montant total
• •La remise
• •Le total net
• •Le bénéfice

Fonctionnalités supplémentaires

• •Le champ recherche vous permet de retrouver rapidement une opération précise
• •Le bouton imprimer vous permet d'imprimer le rapport affiché pour vos archives ou pour le partager
• •La colonne action vous donne accès aux options disponibles pour chaque ligne du rapport

Comme vous pouvez le constater, la page rapport de FEERE est un outil complet, simple à utiliser et indispensable pour suivre votre activité au quotidien.

Dans ce tutoriel, nous allons voir comment ajouter un gestionnaire sur l'application de gestion de stock FEERE.

Commencer

• •Connectez-vous à votre compte FEERE
• •Une fois connecté, allez dans la page Personnel
• •Vous verrez déjà un compte propriétaire et un compte caissier

Ajouter un compte gestionnaire

• •Ajoutez un compte gestionnaire
• •Entrez le nom du gestionnaire
• •Ajoutez un numéro de téléphone
• •Créez un mot de passe qu'il pourra changer par la suite
• •Choisissez l'option gérant (vous auriez aussi pu choisir livreur)

Attribution des boutiques

• •Vous pouvez lui attribuer juste une boutique ou plusieurs boutiques
• •Dans ce cas, attribuez-lui deux boutiques par exemple
• •Cliquez sur "Ajouter"
• •Le compte gestionnaire a été ajouté avec succès

Contrôle du propriétaire

Le propriétaire garde toujours le contrôle total sur tous les comptes, que ce soit le gestionnaire, le gérant ou le livreur. Pour le gérant, le propriétaire peut :

• •Modifier les informations du gérant (nom, etc.)
• •Changer son rôle (passer de gérant à caissier si souhaité)
• •Désactiver son compte si cette personne ne travaille plus
• •Modifier les boutiques attribuées
• •Restreindre les permissions (par exemple, ne pas permettre les retours de produit)

Ces mêmes options sont également valables pour le caissier et le livreur.

Dans ce tutoriel, nous allons voir comment placer une commande sur l'application de vente en ligne FEERE. Encore une fois, rien de plus simple.

Accéder à l'application

• •Allez sur le lien de votre application de vente en ligne
• •Vous verrez des milliers de produits de différents commerçants
• •Les produits sont répartis dans plusieurs catégories

Sélectionner et ajouter des produits

• •Choisissez autant de produits que vous souhaitez
• •Ajoutez-les au panier
• •Vous verrez une incrémentation du nombre de produits dans le panier
• •Vous pouvez sélectionner directement ou faire une recherche par nom de produit

Gérer votre panier

Une fois vos produits ajoutés, vous pouvez gérer votre panier :

• •Supprimez les produits que vous ne souhaitez pas acheter
• •Modifiez les quantités des autres produits
• •Plus vous jouez sur les quantités, plus il y a une incrémentation ou décrémentation du montant
• •Cliquez sur "Passer la commande"

Authentification

• •Vous devez obligatoirement vous authentifier
• •Entrez votre mot de passe et connectez-vous
• •Validez les produits dans votre panier

Finaliser la commande

• •Cliquez sur "Passer la commande"
• •Choisissez votre adresse de livraison ou modifiez-la si nécessaire
• •Sélectionnez votre mode de paiement (par exemple, espèces)
• •Confirmez en cliquant sur "Passer la commande"

Finaliser la commande

• •Cliquez sur "Passer la commande"
• •Choisissez votre adresse de livraison ou modifiez-la si nécessaire
• •Sélectionnez votre mode de paiement (par exemple, espèces)
• •Confirmez en cliquant sur "Passer la commande"

Et voilà ! Votre commande est passée avec succès sur l'application de vente en ligne FEERE.

Suivez et gérez les commandes passées sur l'application de vente en ligne FEERE.

Accéder aux commandes en ligne

• •Connectez-vous à votre application de gestion de stock
• •Allez sur la page En ligne depuis le menu principal
• •Consultez toutes les commandes récemment passées avec leur statut actuel

Gérer les commandes

Confirmez les commandes pour les assigner à un livreur

• •Confirmez les commandes pour les assigner à un livreur
• •Annulez les commandes directement si nécessaire
• •Suivez les mises à jour de statut automatiquement

Gérer les commandes

Annulez les commandes directement si nécessaire

• •Confirmez les commandes pour les assigner à un livreur
• •Annulez les commandes directement si nécessaire
• •Suivez les mises à jour de statut automatiquement

Utilisez les filtres pour rechercher par nom de client, numéro de téléphone, adresse de livraison, statut de commande ou plage de dates.

Gérer les commandes

Annulez les commandes directement si nécessaire

• •Confirmez les commandes pour les assigner à un livreur
• •Annulez les commandes directement si nécessaire
• •Suivez les mises à jour de statut automatiquement

Gérer les commandes

Utilisez les filtres pour rechercher par nom de client, numéro de téléphone, adresse de livraison, statut de commande ou plage de dates.

• •Confirmez les commandes pour les assigner à un livreur
• •Annulez les commandes directement si nécessaire
• •Suivez les mises à jour de statut automatiquement

Utilisez les filtres pour rechercher par nom de client, numéro de téléphone, adresse de livraison, statut de commande ou plage de dates.

Suivez et gérez les commandes passées sur l'application de vente en ligne FEERE.